¿Qué es Juegos Orange?
Juegos Orange es un servicio de suscripción con el que podrás disfrutar de forma ilimitada de más de 2.000 juegos para móvil. Juega con tus personajes favoritos, cuando y donde quieras, por solo 1,99€/semana y cancela cuando quieras. ¡La primera semana es gratis!
¿Cómo me suscribo al servicio Juegos Orange?
Puedes suscribirte a Juegos Orange descargando la app en Google Play. Si estás conectado a través de una red WiFi, te pediremos tu número de teléfono para enviarte un código de autenticación que te permitirá suscribirte.
¿Cómo pago Juegos Orange?
Los cargos aparecerán directamente en tu factura o, si eres cliente de prepago, se te descontarán automáticamente del saldo.
¿Cuánto cuesta Juegos Orange?
La suscripción cuesta 1,99 EUR por semana (IVA incluido) y la primera semana es gratis para nuevos suscriptores.
¿Cómo descargo juegos en mi teléfono?
Una vez realizada la suscripción, selecciona el juego que quieras y haz clic en Instalar. Si estás conectado a través de la red móvil, la descarga comenzará automáticamente. Si accedes a través de WIFI, tendremos que identificarte primero. Para ello, te pediremos tu número de teléfono y te enviaremos un PIN de autenticación. Si el PIN introducido es correcto, se iniciará la descarga. Al finalizar la descarga, tendrás que hacer clic en Instalar. Asegúrate de activar Fuentes desconocidas en Ajustes para permitir la instalación de los juegos.
¿Cómo permito descargas de origen desconocido?
Accede a los Ajustes de tu terminal y habilita las Fuentes Desconocidas que encontrarás en la configuración de Seguridad o Aplicaciones (dependiendo del modelo de tu móvil). Acepta el mensaje de advertencia y después pulsa el botón de Inicio para volver a la pantalla principal.
¿Cuántos juegos puedo descargar?
No hay límites. Puedes descargar todos los juegos compatibles con tu dispositivo, siempre que tengas una suscripción válida y suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo.
¿Cómo cancelo la suscripción a Juegos Orange?
Puedes darte de baja con tu móvil, desde la app. Accede a “Perfil”, selecciona “Mis suscripciones” y haz clic en ”Cancelar”. Una vez confirmes, tu suscripción será cancelada.
¿Cuál es el teléfono de contacto de atención al cliente?
Si necesitas contactar con Atención al cliente, llama al 1470 desde tu número Orange.
¿Por qué al abrir los juegos ya descargados aparece un mensaje diciendo que debo suscribirme para jugar?
Todos los juegos están asociados a tu suscripción a Juegos Orange. Si te das de baja del servicio no podrás seguir disfrutando de los juegos descargados.
No consigo acceder a mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?
Posiblemente estés conectado a través de una red wifi, y no podamos reconocerte. Si es así, prueba a iniciar sesión desde tu perfil en el menú de la app. Introduce tu número de teléfono y te enviaremos un código de verificación con el que podrás acceder al servicio. Si continúas teniendo problemas de acceso, contacta con Atención al cliente llamando al 1470 desde tu número Orange.
¿Cuánto cuesta cada juego?
Si eres un usuario suscrito a Juegos Orange, podrás descargar todos los juegos que quieras sin ningún coste extra.
¿Además de la suscripción, se me aplicará algún otro cargo?
No existen cargos adicionales a la suscripción. No obstante, las descargas de juegos están sujetas a las tarifas normales de redes de datos, por lo que puedes ver reflejado algún cobro adicional si los descargas a través de tu red móvil